关心老顾客

实现你梦想的最佳办法，是从梦境中醒来。**

——保罗·瓦莱里

*オ*

一天，我突然想算算我买过多少部汽车，结果是13部，这让我大吃一惊。**13部汽车正好也是13个推销员卖给我的。我奇怪的是，这13个人中没有一个再和我联系过，他们在卖车时大献殷勤，钱到手后，就像空气一样消失了。*フ馐欠裼械悴徽*常?我也问过身边的人，他们的情形也大都如此。*ザ被胤美峡突*慢慢的你会积累下一大群客户资源。他们说不准哪天就送给你一个新客户。*ナ遣皇瞧*车和寿险不一样?或是为了全力发展新客户而必须忘掉旧客户?一个大公司给推销员的忠告是：别忘了顾客，也别让顾客忘了你。*ツ羌夜*司就是大名鼎鼎的雪弗莱汽车公司。看看它的销售业绩吧，在过去的15年中，他们有13年位居同行榜首。*セ叵胛掖邮峦葡*的这些年，如果说有什么遗憾的话，那就是我没有对过去客户的利益表示更多的关心。*ノ沂钦嫘恼饷聪搿*

*ザ被胤美峡突*慢慢的你会积累下一大群客户资源。

*ゼ改昵埃*我买了一所大房子。房子虽说不错，可毕竟是一大笔钱，所以总有一种买贵了的感觉。几个星期之后，房产推销商打来电话，说要登门拜访，我不禁有些奇怪。*バ瞧谔焐衔纾*他来了。一进屋就祝贺我选择了一所好房子。他跟我聊天，讲了好多当地的小掌故。又带我围着房子转了一圈，把其他房子指给我看，说明我的房子为啥与众不同。还告诉我，附近几个住户都是有身份的人。一番话，让我疑虑顿消，得意满怀，觉得值。那天，他表现出的热情甚至超过卖房的时候。*ノ叶阅鞘录且渖羁獭Ｋ*的热情造访让我大受感染，一颗不平的心也安静下来。我确信自己买对了房子，很开心。他给顾客的温暖，会使他的业绩提升吗?你自己就可以做答。*ニ*用了整整一个上午的时间来拜访我，而他本来是可以去寻找新客户的。他吃亏了吗?当然没有。一周之后，我的一位朋友来玩，对旁边的一幢房子产生了兴趣。我自然介绍了那位房产商。朋友没有买那幢房子，却从他手里买了一幢更好的。

*オピ诜鹇蘩锎镏菅萁驳氖焙颍*我讲了这件事，第二天就听到了新故事。*ァ敖裉煸绯浚*一位年纪较大的妇人到我们店里，看中一枚钻石胸针，便开支票买下了。在给她包装时，我想起了你讲的故事。我把胸针递给她，跟她闲聊起来。我告诉她，我自己也很喜欢这枚胸针，胸针上的钻石产自南非最大的钻石矿

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