[汪中求]我们的总设计师邓小平在当年谈话中反复谈到一个词汇“解放思想”。现在很多事情本原的问题还是思想意识问题,首先思想上没有解决问题。我们有很好的战略,但是,没有很好地执行;有很好的制度,但是没有严格地实施。这个问题首先是个理念问题,大家就没有服从规则的意识。

[汪中求]中国思维的排序是情、理、法的排序。按道理来说,特别是欧美国家是一个法、理、情的排序。我们长期以来的思维定势就是这样,所以很多很硬性、刚性的东西容易被我们忽视。德国的游行示威队伍在游行示威的过程当中,遇到红灯都会停下来,这个我们很难想象。我的同学在德国,在德国煮一个白水蛋,肯定要拿一个操作手册,我们觉得很可笑,但这是人家的一种习惯和规范。

[爱nimen!]细节是本的铺垫,本还是最重要的,我认为不是细节决定命运,对于企业而言,战略决定命运!如果一个战略发生错误,人们盲从地执行这个战略,那会不会造成更大的失误?

[汪中求]事实上比较起战术来讲,战略是一个大的东西,从战略的制定过程来说,它仍然是个小的东西,就是战略是怎么制定的?如果战略是拍脑袋的,一下子拍出一个大的决策,那就没有什么讨论的。战略决策是一个过程,这要经过若干个调查、研究、分析、评估等程序才能做出。不要把战略抽象去讲,如果战略制定的过程是很严密、科学的,也是很扣住细节的,这种战略犯错误的几率很小。所以我们首先要了解清楚战略是怎么制定的。

[汪中求]事实上我们要知道,作为一个高级管理阶层或者老板阶层、总经理阶层,他们应该抓的事情就是三件事:第一,制定和审核战略;第二,抓队伍的执行效率;第三,密切关注企业生存环境的变化。主要层面在相对宏观一点的层面,至少是中观一点的层面,其中很重要的是战略问题。但是把战略解剖下来,它也是通过大量的数据搜集、分析、整理,最后通过解剖、反复比较、优化得出来的,这样失误的可能性相对来说就小了。

[汪中求]从另外一个角度来讲,如果作为一个普通的下层的员工也好或者说一个管理者也好,你很难断定战略是对的还是错的,很多东西在实施过程中无法确定它是对是错。从社会学意义来讲,很多东西的结论不是惟一的,它本无所谓对或错,只是有合适不合适,是不是更合适。就像某一个企业说的,只有更好,没有最好。战略一开始也是这样的,如果一开始就提出来我是个雄才大略的人,我就

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