不同于胜家缝纫机公司的是,19世纪后期的大部分大生产商不直接向消费者销售商品。他们把产品卖给了商店:一些卖给零售商店,如百货店、杂货店、香烟店、饭店、药店、汽水店等,另一些则根据产品的性质卖给商业事务所或其他生产商。他们生产的产品是19世纪后期国家的工业化和都市化不可缺少的组成部分。制造公司经常出版一些报纸和杂志来指导或激励它们的销售队伍。胜家缝纫机公司圣路易斯办事处出版的《推销员》(1890),提供了一些新闻,建议(“争取全部付款”)、格言(鱼与熊掌不可兼得)和诗歌,有时甚至是暗号——“努力赚钱”。

〖TS)]美国烟草公司、亨氏公司和凯洛格公司的推销员把商品卖给零售店,这与批发公司的旅行推销员很相似;它们成立了销售队伍来为产品争取订单,但仍依赖批发商来运输产品。这些公司高速运转的机器连续不断地生产出大批量的产品。

1881年,一种一天工作10小时就能生产出7万多支香烟的卷烟机申请了专利。同年,又有一种新的每天生产数百万根火柴并包装好的机器诞生了。与批发性旅行推销员携带的产品不同,这些产品通常标注厂商的商标进行销售。到1900年,许多商品,如糖、糖浆和醋,都盛在色彩鲜艳的标有厂家名字的容器里出售。毫无疑问,印刷和包装的改革给商品的促销带来了巨大的变化。尤其是食品被包装得更加干净利落。干净的包装和瓶子取代了先前的饼干桶、糖浆桶、糖箱。有一种新观念是把食品整齐地摆放在货架上出售。这些产品的广告遍布在全国发行的杂志、海报和广告牌上。零售商也重新整理了商店并推行自助服务,而且开始宣传他们出售的商品是全国广而告之的名牌产品。

在消费者用过几次一种品牌的产品后,他或她对该产品的质量变得熟悉起来。这增加了生产商在消费者中的知名度。它也巩固了生产商的地位,使之高于批发商,因为当消费者想买“象牙”牌香皂而不是普通香皂时,批发商就得到宝洁公司去进货。此外商标的应用使公司之间的竞争主要在商品名称上,而不是在价格上了,这对于糖果和口香糖之类只卖几分钱的商品是绝对必要的。生产商主要靠广告来提高商标的知名度。但推销员在建立商标的知名度上也起了作用,他们依靠的是搭建促销展台,取得好的货架位置,以及散发印有公司标语或商标的日历、杯子和其他的促销品。

亨利·约翰·海因茨,当时企业家中的佼佼者,用一支销售队伍和营销计划把他微不足道的小蔬

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